Cabinet Mirabeau
Réclamations
Pour vous satisfaire, Cabinet Mirabeau SAS a mis en place une procédure pour prendre en charge votre mécontentement.
– Exprimer une insatisfaction
Dans un premier temps, vous pouvez :
- Contacter un conseiller du Cabinet Mirabeau SAS au 04 42 90 90 10 (appel non surtaxé).
- Rencontrer un conseiller.
– La réponse apportée ne vous satisfait pas
Dans un deuxième temps adressez alors votre réclamation, par écrit, à l’adresse suivante :
Cabinet Mirabeau SAS
75 rue Marcelin Berthelot / Antélios Bat C
13100 Aix-en-Provence
Ou par email à l’adresse : reclamation@cabinet-mirabeau.fr
Nous accuserons réception et une réponse vous sera adressée dans un délai de 15 jours ouvrés ou au plus tard dans un délai réglementaire en vigueur de deux mois.
– Votre désaccord persiste
Dans un troisième temps Vous pouvez alors saisir le médiateur auprès de La Médiation de l’Assurance à l’adresse suivante :
La Médiation de l’Assurance
TSA 50110
75441 Paris Cedex 09.
Ou www.mediation-assurance.org
IMPORTANT
La Médiation de l’Assurance se déclarera compétente uniquement si toutes les voies de recours internes ont été épuisées.
Cabinet Mirabeau SAS
La société Cabinet Mirabeau SAS est une Société par Actions Simplifiée à associé unique au capital social de 10 000 Euros – Siège social : 75 rue marcelin berthelot Antélios Bâtiment C – 13100 Aix-en-Provence – RCS Aix-en-Provence 844 543 900, courtier d’assurances. ORIAS N°190 004 49 www.orias.fr . Entreprise régie par le Code des assurances et soumise au contrôle de l’ACPR 4 Place de Budapest – CS92459 – 75436 paris Cedex 09
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